À propos de l’entreprise :

En tant que principal opérateur de devises et de services financiers à travers le monde, Change Group sert les voyageurs internationaux et les clients commerciaux depuis plus de 30 ans. Implantée en Europe, aux États-Unis et en Australie, l’entreprise a pour principale activité l’achat et la vente de devises et offre également une large gamme de services financiers (paiements internationaux, achat de devises en ligne, remboursement de TVA, envoi d’argent international, garantie de rachat buy-back, etc.).

Change Group c’est aussi :

• Près de 200 agences réparties dans 12 pays ;
• Un fabuleux service client offert à plus de 5 millions de clients chaque année ;
• Une équipe dynamique et passionnée comptant plus de 600 salariés et 60 nationalités différentes ;
• 3% de nos bénéfices annuels reversés à des œuvres caritatives ;
• Plusieurs récompenses et prix prestigieux pour la qualité de la gestion de nos ressources humaines et de notre service client.

Nous sommes à la recherche de FX SALES CONSULTANT (Conseiller de vente) DEBUTANTS OU EXPERIMENTES pour nos bureaux de change basés sur les sites touristiques de Paris.

Description du poste :

En tant que FX Sales Consultant en Bureau de Change, vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité dans une démarche commerciale permettant d’optimiser et de rentabiliser chaque transaction. Vous représentez au quotidien notre image de marque et incarnez en permanence notre culture d’entreprise.

Responsabilités :

-Ouverture et fermeture ponctuelle de nos points de vente,

-Accueil et conseil auprès de nos clients internationaux dans le respect de notre politique commerciale,

-Effectuer les transactions financières d’achat et de vente de devises,

-Effectuer les opérations transfert d’argent international,

-Promouvoir les services et produits financiers de l'entreprise (remboursement TVA, Buy-back, etc.),

-Gérer rigoureusement la caisse en suivant nos procédures internes,

-Respecter scrupuleusement les formalités relatives à la législation de Lutte contre le blanchiment d’argent et financement du terrorisme (LCB-FT).

Profil de l’emploi :

- Expérience antérieure dans le secteur financier ou du service à la clientèle souhaitée,

- Excellentes compétences en communication,

- Capacités à personnaliser le conseil client et à proposer des ventes complémentaires,

- Capacités à travailler de manière autonome et en équipe,

- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais requis),

Ce poste est fait pour vous si :

-Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de nos clients,

-Vous avez une forte compréhension des besoins du client et savez faire preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges

-Vous avez développé une bonne culture de la performance et vous tirez satisfaction des réussites individuelles et collectives du point de vente.

Vous intégrerez une équipe dynamique et multiculturelle et évoluerez dans un environnement stimulant qui vous permettra de développer vos compétences en technique de vente et de négociation, de travailler avec une clientèle diversifiée et de contribuer au succès de notre entreprise.

Nous offrons :

• Un programme complet de formation spécifique à notre activité,
• Un système de prime motivant,
• Des opportunités d’évolution en interne et au niveau international grâce à notre programme de développement des compétences.

Spécificités du poste :

• Poste exclusivement en CDI temps plein 35h/ semaine
• Plusieurs postes à pourvoir immédiatement
• 1960,47€ brut mensuel + primes
• Carte ticket restaurant, mutuelle et prise en charge transport à 50%
• Travail le week-end et jours fériés